为进一步深化税收征管改革，持续提升征纳互动服务水平，更好地推进征纳互动服务新模式，市城乡一体化示范区税务局于10月9日开展征纳互动“走流程”活动。

在征纳互动服务办公室内，一线税务人员向主管领导讲解、操作征纳互动服务具体内容，现场登陆征纳互动平台响应解决纳税人诉求。通过陪同办、代理办、亲身办的方式体验征纳互动平台的业务办理流程，与纳税人“面对面”视频连线了解其诉求，通过“语音+文字+视频+远程协助”综合应答，对纳税人进行远程指导，使其在电子税务局顺利办理所需业务，同时，操作展示了征纳互动平台的政策精准推送功能，并向其讲解精准推送工作的要点与注意事项。

下一步，该局将进一步强化对征纳互动平台的理解，加大征纳互动服务平台推广力度，进一步优化完善征纳互动服务平台，培训相关工作人员熟练掌握征纳互动平台的精准推送、业务辅导、远程帮办等服务，持续提升工作人员“解决问题”的能力，不断做细、做深、做透征纳互动服务，实现办税服务智能化升级，推动示范区税收营商环境持续提升。